นโยบาย · Beleid

Reservering & Huisregels

Om iedere gast de beste ervaring te geven en de tijd van onze therapeuten te respecteren, hanteren wij de volgende richtlijnen.

Reserverings- & annuleringsbeleid

1. Reserveringen

·Boek bij voorkeur minimaal 24 uur vooraf om je gewenste tijdstip en therapeut te verzekeren.
·Behandelingen uitsluitend op afspraak.
·Online of telefonische boekingen zijn pas definitief na onze bevestiging per bericht of e-mail.

2. Aankomsttijd

·Kom 5–10 minuten vóór je afspraak zodat je rustig kunt aankomen en een welkomstdrankje kunt nemen.
·Bij te late aankomst wordt de behandeltijd ingekort om de volgende gast niet te laten wachten. De volledige prijs blijft van toepassing.

3. Annulering & Verzetten

·We vragen minimaal 6 uur van tevoren te annuleren of verzetten.
·No-shows: gasten die zonder bericht niet komen opdagen kunnen bij volgende boekingen om een niet-restitueerbare aanbetaling worden gevraagd.

4. Gezondheid & Veiligheid

·Informeer ons tijdens of vóór de afspraak over gezondheidsklachten, allergieën of blessures (in het bijzonder zwangerschap of recente operaties).
·Wij behouden ons het recht voor een behandeling te weigeren als die onveilig is voor je huidige conditie.

5. Professioneel Gedrag

·Ketsara Thai Massage biedt uitsluitend professionele therapeutische behandelingen. Ongepast gedrag, opmerkingen of voorstellen leiden tot directe beëindiging van de sessie zonder restitutie en een permanent toegangsverbod.

🏡 Huisregels

Voor een rustige en kwalitatieve beleving voor al onze gasten.

Rust & stilte

Houd je stem zacht in de salon en zet je telefoon op stil of trilstand om de rust voor alle gasten te bewaren.

Hygiëne & voorbereiding

Een korte douche vooraf wordt gewaardeerd (zeker bij olie- en sportmassages). Heb je net gesport? Laat je lichaam eerst tot rust komen.

Waardevolle spullen

Wij bieden een veilige plek voor je spullen, maar zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade. Laat sieraden en dure elektronica bij voorkeur thuis.

Gezondheid melden

Meld het direct als de druk te stevig of te licht is. Vertel ons over hoge bloeddruk, hartklachten, recente operaties, zwangerschap of huidaandoeningen.

Alcohol & middelen

Voor je veiligheid behandelen wij geen gasten onder invloed van alcohol of drugs. Massage verhoogt de doorbloeding en kan effecten versterken.

Rookvrije omgeving

Onze salon is 100% rook- en vapevrij voor een schone, frisse beleving voor iedereen.

Wederzijds respect

Onze therapeuten zijn opgeleide professionals. Elke vorm van intimidatie of wangedrag leidt tot directe beëindiging van de sessie en zo nodig aangifte.